Privatlivspolitik

 _________

 

Berg & Blume Jewellery ApS driver Berg & Blume Jewellery webshop på www.berg-blume.dk og www.berg-blume.com.

Dette dokument beskriver, hvordan www.berg-blume.com ("webstedet" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.

Senest opdateret: November 2021

 

PERSONOPLYSNINGER

For at kunne behandle transaktionen og leveringen skal vi kende dit navn, din adresse, din e-mail, dit telefonnummer og de nødvendige leveringsønsker, som vil blive givet til GLS eller PostNord for at sikre korrekt levering af dit produkt.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Disse data gemmes sammen med oplysninger om, hvilke produkter du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor oplysningerne vedrører (se regnskabsloven § 10). Herefter vil oplysningerne blive slettet. Formålet er udelukkende at levere dine produkter. Vi har også brug for oplysningerne i tilfælde af returnering og reklamation.

Personoplysningerne registreres hos Berg & Blume Jewellery ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på berg-blume.dk er Berg & Blume Jewellery ApS.

Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i overensstemmelse med reglerne i loven om behandling af personlig registrering. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: PersonData@berg-blume.com.

Oplysningerne videregives kun til tredjeparter i forbindelse med betalingsbekræftelse, tekniske problemer, levering eller markedsføring.

BETALING med Klarna: For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi i kassen videregive dine personoplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, så Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og tilpasse disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personoplysninger behandles i overensstemmelse med Klarnas egen meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

MARKEDSFØRING: Google Analytics og Facebook er etableret i USA og sikret af EU's og USA's beskyttelse af privatlivets fred. Find Google LLC's certificering her: GOOGLE PRIVATE SHIELD Find Facebook Inc.'s certificering her: FACEBOOK PRIVATE SHIELD.

Se vores yderligere oplysninger nedenfor for at få flere oplysninger om vores privatlivspolitik, indsamling og brug.

 

NYHEDSBREV

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrere vi dit navn og din e-mail adresse med det formål at sende dig nyhedsbreve.

 

PRIVATLIVSPOLITIK OG INDSAMLEDE OPLYSNINGER I DETALJER

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og de oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for at få kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til alle oplysninger, der entydigt kan identificere en person (herunder oplysningerne nedenfor) som "Personlige oplysninger". Se listen nedenfor for at få flere oplysninger om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.

Oplysninger om enhed

  • Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du får vist, søgeord, og hvordan du interagerer med webstedet.
  • Formålet med indsamlingen: at indlæse webstedet nøjagtigt for dig og at udføre analyser af brugen af webstedet for at optimere vores websted.
  • Indsamlingskilde: Indsamles automatisk, når du får adgang til vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels.
  • Oplysning til et forretningsmæssigt formål: delt med vores processor Shopify.

Ordreoplysninger

  • Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
  • Formålet med indsamlingen: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, sørge for forsendelse og give dig fakturaer og / eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svig, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
  • Indsamlingskilde: indsamlet fra dig.
  • Oplysning til et forretningsmæssigt formål: delt med vores processor Shopify.

Oplysninger om kundesupport

  • Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: oplysninger til behandling af forsendelse
  • Formålet med indsamlingen: at yde kundesupport.
  • Indsamlingskilde: indsamlet fra dig.
  • Offentliggørelse til et forretningsmæssigt formål: ingen

 

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. F.eks.:

  • Vi bruger Shopify i vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi i kassen videregive dine personoplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, så Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og tilpasse disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personoplysninger behandles i overensstemmelse med Klarnas egen meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
  • Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og bestemmelser, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller andre lovlige anmodninger om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

 

Adfærdsbaseret annoncering

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. F.eks.:

For mere information om, hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative's ("NAI") uddannelsesmæssige side på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Generelt kan du fravælge målrettet annoncering ved at følge nedenstående links:

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances fravalgsportal på http://optout.aboutads.info/.

 

Brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket omfatter: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovgrundlag

I henhold til persondataforordningen ("GDPR"), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personoplysninger under følgende lovlige grundlag:

  • Dit samtykke;
  • Opfyldelsen af kontrakten mellem dig og webstedet.
  • Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
  • For at beskytte dine vitale interesser;
  • At udføre en opgave, der udføres i offentlighedens interesse;
  • For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Fastholdelse

Når du placerer en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personlige oplysninger til vores optegnelser, medmindre og du beder os om at slette disse oplysninger. Du kan finde flere oplysninger om din ret til sletning i afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

Automatisk beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling udelukkende baseret på automatiseret beslutningstagning (herunder profilering), når denne beslutningstagning har en juridisk virkning på dig eller på anden måde påvirker dig betydeligt.

Vi deltager ikke i fuldautomatisk beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt ved hjælp af kundedata.

Shopify anvender en automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde betydelig indvirkning på dig.

Tjenester, der omfatter elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:

  • Midlertidig afviste ip-adresser, der er knyttet til gentagne mislykkede transaktioner. Denne afvisning opretholdes i et par timer.
  • Midlertidig afvist liste over kreditkort, der er knyttet til afviste IP-adresser. Denne afvisning opretholdes i et par dage.

 

Dine rettigheder

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Dine personlige oplysninger vil i første omgang blive behandlet i Irland og vil derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, under Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som 'Retten til at vide'), til at portere dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på nedenstående adresse.

 

Cookies

En cookie er en lille mængde oplysninger, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle cookies, ydeevne, annoncering og sociale medier eller indholdscookies. Cookies gør din browseroplevelse bedre ved at give hjemmesiden mulighed for at huske dine handlinger og præferencer (f.eks. valg af login og område). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller gennemser fra en side til en anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første besøg, eller om de er en hyppig besøgende.

Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester.

Cookies, der er nødvendige for, at butikken kan fungere

Navn Funktion
_ab Bruges i forbindelse med adgang til admin.
_secure_session_id Bruges i forbindelse med navigation via en butiksfacade.
cart Bruges i forbindelse med indkøbskurv.
cart_sig Bruges i forbindelse med udtjekning.
cart_ts Bruges i forbindelse med udtjekning.
checkout_token Bruges i forbindelse med udtjekning.
secret Bruges i forbindelse med udtjekning.
secure_customer_sig Bruges i forbindelse med kundelogin.
storefront_digest Bruges i forbindelse med kundelogin.
_shopify_u Bruges til at lette opdatering af kundekontooplysninger.

Rapportering og analyse

Navn Funktion
_tracking_consent Sporingsindstillinger.
_landing_page Spore destinationssider
_orig_referrer Spore destinationssider
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relateret til markedsføring og henvisninger.
_shopify_sa_t Shopify analytics relateret til markedsføring og henvisninger.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.

 

Hvor lang tid en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed, afhænger af, om det er en "vedvarende" eller såkaldt "session"-cookie. Session cookies er kun på computeren indtil du holder op med at surfe, mens vedvarende cookies forbliver indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies vi bruger, er vedvarende og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, de downloades til din enhed.

Du kan styre og administrere cookies på forskellige måder. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse, og at dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies via dine browserkontrolelementer, som ofte findes i din browsers menu "Funktioner" eller "Indstillinger". Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer browserindstillingerne, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, i browserens hjælp-fil eller via websteder som www.allaboutcookies.org.

Derudover skal du være opmærksom på, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere. Hvis du vil udøve dine rettigheder eller fravælge visse af disse parters brug af dine oplysninger, skal du følge vejledningen i afsnittet "Adfærdsannoncering" ovenfor.

 

Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik fra tid til anden for f.eks. at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

 

Kontakt os 


Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os. 

Klager


Klager skal indgives direkte til databeskyttelses myndigheden:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Danmark
Tlf.: +45 3319 3200
E-mail: dt@datatilsynet.dk

 

_________