Returnering

_________

 

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. For julegaver har vi forlænget afbestillingsperioden til 10. januar.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os beksed om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til KundeService@berg-blume.com eller bruge standardafbestillingsformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Vi anbefaler altid at returnere varer i den originale emballage og huske at få sporingsnummeret eller alternativt kvitteringen for forsendelsen. Du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den. Gem postkvitteringen, herunder oplysninger om postgebyrer.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på KundeService@berg-blume.com.

Bemærk! Vi accepterer ikke pakker, der sendes pr. efterkrav eller lignende.

 

REFUNDERING

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering. Du vil blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank at behandle og bogføre refusionen.

Se alle detaljer til returnering og refundering i vores Handelsbetingelser.

 

_________